Инцидентот се случил неколку минути по полетувањето на летот 1282 од Портланд до Онтарио. Во извештајот се вели дека недостасувале четири клучни завртки наменети за затворање на панелот во кабината што стои на местото за излез во случај на опасност, објави Би-би-си.
Непланираното одвојување на задната лева врата за излез во случај на опасност се случило на височина од околу 4900 метри. Се чини дека недостатокот на завртки довел панелот да се помести од својата позиција и да се одвои од авионот, се вели во извештајот.
Панелот што го покривал излезот за итни случаи се одвоил, оставајќи празна дупка на страната на трупот. Авионот потоа претрпел нагло губење на притисокот во кабината, но се вратил на аеродромот без жртви. Алјаска ерлајнс потоа ги приземји сите Боинг 737-9 од својата флота.
Приземјувањето на таа авиокомпанија резултираше со откажување на илјадници летови во јануари. Американската Федерална управа за авијација (ФАА) во понеделникот соопшти дека две американски авиокомпании прегледале и вратиле во промет речиси 94 отсто од авионите Боинг 737 МАКС 9 по вонредниот случај.
