Потрошувачите кои се незадоволни од пресметката на потрошената енергија и износот на сметката, (согласно член 37 од Законот за енергетика, Правилата за снабдување со електрична енергија и Правилата за постапување на приговори и разрешување на спорови, потрошувачите за секоја фактура) имаат право да вложат приговор до универзалниот снабдувач ЕВН хоме.
Доколку потрошувачот не е задоволен од добиениот одговор или не добијат одговор во законски предвидениот рок (од 8 дена), имаат право да поднесат приговор до РКЕ како второстепен орган. За приговорот до РКЕ нема пропишано посебна форма/формулар и само треба да приложат копија од вложениот приговор до ЕВН хоме, нивниот одговор и копија од сметката по која приговараат.
Приговорот може да се достави во архивата на РКЕ или електронски по и-мејл на [email protected] и [email protected].
Од 1 јануари 2025 година цената на струјата за просечна потрошувачка во сите четири блокови е зголемена за помалку од еден процент (0,92 %). Конкретно во прв блок цената е зголемена за 0,68%, додека во втор блок цената е зголемена за 0,90 %.
Ги повикуваме политичките партии да не ги политизираат нашите одлуки, ние сме независно тело, соопшти РКЕ.
