Иако проблемот е решен, прекинот одложи повеќе од 1.000 летови и откажа повеќе од 40, според Флајтауер. Јунајтед соопшти дека проблемот е предизвикан од дефект во компјутерскиот систем за тежина и рамнотежа на авионот. „Поради технички проблем, ги приземјуваме главните летови на Јунајтед на нашите појдовни аеродроми“, се вели во соопштението на компанијата.
„Очекуваме дополнителни доцнења вечерва додека го решаваме овој проблем. Безбедноста е наш врвен приоритет и ќе работиме со нашите патници за да ги однесеме до нивните дестинации“, се продолжува во соопштението.
Јунајтед ерлајнс соопшти дека проблемот започнал кратко по 18 часот по источно време и бил решен во рок од неколку часа. Компанијата соопшти дека обезбедува оброци и хотелски смештај за патниците погодени од доцнењата.
Федералната администрација за авијација (FAA) соопшти дека е свесна дека Јунајтед ерлајнс се соочува со „технички проблем што го нарушил неговото работење“.
Министерот за транспорт на САД Шон Дафи изјави дека проблемот е изолиран на системот на Јунајтед и не е поврзан со пошироката инфраструктура за контрола на воздушниот сообраќај.
Јунајтед исто така потврди за Еј-би-си њуз дека прекинот не е резултат на сајбер напад. Компанијата соопшти дека суспензијата не влијаела на летовите на Јунајтед Експрес и дека авионите што веќе биле во воздух ги продолжиле своите патувања според распоредот.
ФАА соопшти дека Јунајтед побарал суспензија на летовите во неколку главни аеродроми, вклучувајќи ги Њуарк, Сан Франциско, Чикаго, Денвер и Хјустон.
